SÉCURITÉ DES DONNÉES : 80 % des sociétés perdant leur système informatique disparaissent dans les deux ans suivant le sinistre.

 

Assistance

Dépannage et intervention : sur site (bureau ou domicile) ou télé-assistance selon la nature du problème.
Efficacité : Un interlocuteur unique, une solution appropriée dans les meilleurs délais.

Confidentialité

Je ne regarde pas ce que je vois, je n'écoute pas ce que j'entends si je n'y suis invité.
Après votre détresse technologique, ma plus grande préocupation est de préserver votre intimité et dans tous les cas je ne juge pas, et ne divulgue rien !

Télé-Assistance

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Télé-Intervention

Vous rencontrez un problème avec votre système, les hotlines que vous essayez de contacter sont indisponibles ou inefficaces ? Certaines interventions peuvent êtres effectuées sur simple appel téléphonique. Après avoir diagnostiqué au mieux la nature de votre problème, je vous dirige et vous assiste pas à pas pour y remédier au plus vite.
Pas de stress, je suis patient, je reste en ligne…

Télé-Maintenance

Cette procédure consiste à prendre le contrôle de votre ordinateur afin d’y effectuer diverses opérations de maintenance via l'Internet. Outre la maintenance et le dépannage du système, je peux intervenir dans de multiples manipulations nécessaires au bon fonctionnement de votre installation qui ne nécessitent pas forcément une intervention physique : nettoyage du registre windows, mise à jour de sécurité, update antivirus, correction d'un conflit matériel, défragmentation…

Dépannage sur site ou prise en charge de matériel

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Intervention sur site

Votre ordinateur est devenu lent, il redémarre sans raison, ou refuse de démarrer, la page d'accueil Internet est bloquée sur un site douteux, vos fichiers disparaissent, l'imprimante n'est plus détectée… Quelle que soit la problématique, j'établis un diagnostic téléphonique, et conviens avec vous d’un rendez-vous pour intervenir rapidement dans vos locaux. Possibilité d'interventions hors production, mes temps de repos ne sont pas figés.
Conseils, formation afin que le problème, si possible, ne se reproduise plus.

Prise en charge de matériel

Si le problème que vous rencontrez s’avère être une panne matérielle ou nécessitant une réparation délicate et longue, je prends en charge votre équipement. Pour que vous puissiez prendre la décision qui vous convient le mieux, notamment en cas de remplacement de pièces coûteuses, je m'engage à vous communiquer les faits dans des termes clairs et intelligibles qui vous permettrons de faire vos choix en toute connaissance de cause.
N'attendez pas pour réagir, les problèmes informatiques s'arrangent rarement seuls. Bien au contraire !

N'en jetez plus ! Une deuxième vie pour votre ordinateur

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Tout beau, tout neuf, plus performant et quelquefois pour un prix à peine plus élevé que les réparations envisagées. C'est tentant ? Mais avez-vous songé que vous allez perdre votre environnement de travail et qu'il faudra soit le réaménager, soit vous y adapter et dans la plupart des cas remplacer de nombreux périphériques ne pouvant plus communiquer avec votre nouveau matériel.
La fabrication d’une unité centrale et d’un écran 17 pouces nécessite 1,8 tonnes de ressources :
• 240 kg d'énergie fossile • 22 kg de produits chimiques • 1500 litres d'eau
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C'est beaucoup trop ! Si comme moi, vous êtes fatigué de la course au "Toujours plus", Inversons la tendance du jetable et réparons ce qui peut l'être.